Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží a služeb 3D tisku na webu www.petruv3dtisk.cz. Blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

1. Prodávající

Kontaktní adresa pro doručování, vracení zboží a reklamace je totožná se sídlem uvedeným výše. Orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce, živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu nebo prostřednictvím poptávkového formuláře či e-mailu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Na uvedený e-mail obdrží kupující rekapitulaci objednávky, platební instrukce a v případě potvrzení také daňový doklad.

• ›Objednávku lze bezplatně zrušit, dokud nebyla zahájena výroba – stačí napsat e-mail.
• ›U zboží vyráběného na míru (zakázkový 3D tisk) je objednávka po zahájení tisku závazná.
• ›Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud je technicky neproveditelná nebo v rozporu s právem (např. zbraně, chráněné modely).

3. Ceny a platba

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a jsou uvedeny v korunách českých. Prodávající není plátcem DPH, DPH se proto k cenám nepřipočítává. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v pokladně.

• ›Bankovní převod – zboží je odesláno po připsání platby na účet. Platební údaje včetně variabilního symbolu obdrží kupující e-mailem.
• ›Dobírka – kupující platí částku přepravci při převzetí zboží. Poplatek za dobírku je uveden v pokladně.
• ›Osobní odběr v Bučovicích – platba převodem předem nebo hotově při převzetí, dle dohody.

Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po zaplacení a zašle jej kupujícímu elektronicky na uvedený e-mail. Kupující s elektronickou formou dokladu souhlasí.

4. Dodací podmínky

Zboží ze skladu je odesíláno obvykle do 2 pracovních dnů od potvrzení platby. Zboží vyráběné na zakázku má termín dohodnutý individuálně, obvykle 2–7 pracovních dnů podle náročnosti a množství. Přesný termín prodávající vždy potvrdí e-mailem.

• ›Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo Z-Box vybraný kupujícím v pokladně.
• ›Doručení na adresu prostřednictvím přepravce.
• ›Osobní odběr v Bučovicích – čas a místo dohodnuto po přijetí objednávky.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Doporučujeme zásilku při přebírání zkontrolovat; zjevné poškození obalu je vhodné oznámit přepravci ihned.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu. Podrobný postup a formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Spotřebitel může vytknout vadu, která se u zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí. Postup, lhůty a způsob vyřízení popisuje Reklamační řád.

Kupující bere na vědomí technologické vlastnosti 3D tisku metodou FDM: viditelné vrstvení povrchu, drobné odchylky rozměrů v řádu desetin milimetru a stopy po podporách nejsou vadou, pokud nemají vliv na funkci dílu a odpovídají zvolenému materiálu a nastavení tisku.

7. Duševní vlastnictví a odpovědnost za data

Kupující odesláním modelu prohlašuje, že je oprávněn model rozmnožovat a nechat vytisknout a že tím neporušuje autorská práva, průmyslová práva ani jiná práva třetích osob. Za obsah dodaných dat odpovídá kupující.

Prodávající odmítne tisk předmětů, jejichž výroba nebo držení je zakázáno zákonem, zejména zbraní a jejich funkčních součástí.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.

9. Ochrana osobních údajů

Způsob zpracování osobních údajů je popsán na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti neupravená těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající je oprávněn tyto podmínky změnit; pro objednávku platí podmínky ve verzi platné v okamžiku jejího odeslání.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026.